Pirkimo - Pardavimo taisyklės

Prekių Pirkimo – Pardavimo elektroninėje parduotuvėje taisyklės

1. SĄVOKOS IR BENDROSIOS NUOSTATOS

1.1.Pardavėjas – UAB „KSDS“, Lietuvoje registruotas juridinis asmuo, kuris parduoda prekes internetiniame tinklapyje www.specapranga.lt, ir kuris yra atsakingas už Pirkėjo pateikto užsakymo vykdymą.

1.2.Pirkėjas:

1.2.1 fizinis asmuo sulaukęs pilnametystės, kurio veiksnumas nėra apribotas teismo tvarka;

1.2.2 fizinis asmuo (nepilnametis) nuo keturiolikos iki aštuoniolikos metų amžiaus, kuris turi tėvų arba globėjų sutikimą;

1.2.3 juridinis asmuo;

1.3.Asmens duomenys – bet kuri informacija apie fizinį asmenį, kurio tapatybė yra žinoma arba kurio tapatybę galima identifikuoti pagal vardą, pavardę, asmens kodą, buvimo vietos duomenis, interneto identifikatorių arba pagal vieną ar kelis to fizinio asmens fizinės, fiziologinės, genetinės, psichologinės, ekonominės, kultūrinės ar socialinės tapatybės požymius.

1.4.Taisyklės – „Prekių pirkimo – pardavimo taisyklės“, kurios yra taikomos visiems pirkėjams kiekvieno apsipirkimo metu internetinėje parduotuvėje www.specapranga.lt

1.5. Paskyra – Pirkėjo registracija internetinėje svetainėje www.specapranga.lt kurioje sukuriama jo asmeninius duomenis ir užsakymų istoriją sauganti asmeninė Pirkėjo paskyra.

1.6. Privatumo politika – internetinės svetainės www.specapranga.lt patvirtintas dokumentas, kuriame yra numatytos pagrindinės Asmens duomenų rinkimo, kaupimo, tvarkymo ir laikymo taisyklės. www.specapranga.lt internetinės parduotuvės privatumo politika neapima Asmens duomenų tvarkymo, kai tokius duomenis tvarko Pardavėjas. Asmens duomenų tvarkymas, kurį atlieka Pardavėjas atliekamas Pardavėjo nustatyta tvarka. Prieš įsigyjant prekes ir sudarant šią sutartį su Pardavėju Pirkėjas turėtų atidžiai susipažinti su Pardavėjo taikoma asmens duomenų tvarkymo politika.

1.7. Sutartis – tarp Pirkėjo ir Pardavėjo sudaroma Prekių pirkimo-pardavimo sutartis, kuri laikoma sudaryta nuo Užsakymo pateikimo momento.

1.8. Pirkėjas privalo susipažinti su www.specapranga.lt internetinės svetainės nustatyta privatumo politika.

1.9. Pirkėjas kiekvieną kartą pirkdamas prekes turi patvirtinti, kad su prekių Pirkimo – Pardavimo taisyklėmis susipažįsta. Tai padaryti reikia padėjus varnelę prie teiginio „Su Pirkimo – Pardavimo taisyklėmis susipažinau ir sutinku“ . Tokiu būdu patvirtintos Taisyklės yra Šalims privalomas teisinis dokumentas, kuriame nustatomos Pirkėjo ir Pardavėjo teisės bei pareigos, prekių įsigijimo bei apmokėjimo už jas sąlygos, prekių pristatymo ir grąžinimo tvarka.

2. PREKIŲ UŽSAKYMAS

2.1. Prekes užsakyti iš internetinės parduotuvės www.specapranga.lt galima:

2.1.1. internetu;
2.1.2. telefonu;
2.1.3. fizinėje parduotuvėje;

2.2. Pirkėjas užsakęs prekes internetinėje parduotuvėje www.specapranga.lt turi sulaukti užsakymo patvirtinimo. Tai gali užtrukti iki 1 darbo dienos. Jei Pirkėjas užsakymą atliko savaitgalį arba darbo dienom po 17 valandos, arba šventinę ne darbo dieną, tuomet jo užsakymas bus patvirtintas artimiausią darbo dieną.

2.3. Kiekvienas Pirkėjo užsakymas saugomas www.specapranga.lt bei Pardavėjo duomenų bazėje jų privatumo politikoje nustatyta tvarka.

3. PREKIŲ APMOKĖJIMAS

3.1. Pardavėjui patvirtinus Pirkėjo užsakymą, kartu su patvirtinimu, į Pirkėjo, registracijos metu, nurodytą elektroninį paštą yra atsiunčiama išankstinė PVM sąskaita faktūra, kurią Pirkėjas turi apmokėti per 72 valandas.

3.2. Už užsisakytas prekes Pirkėjas gali atsiskaityti šiais būdais:

          3.1.1. banko pavedimu pagal išrašytą išankstinę sąskaitą faktūrą;
          3.1.2. grynaisiais pinigais ar banko kortele fizinėje parduotuvėje atsiimant prekes;
          3.1.3. kitais būdais jei yra nurodyta www.specapranga.lt internetinėje svetainėje;

3.3. Pardavėjui gavus apmokėjimą už prekes, tik tada yra pradedamas vykdyti Pirkėjo užsakymas

3.4. Pirkėjas, patvirtindamas Taisykles, sutinka, kad prekių pirkimo dokumentai – PVM sąskaitos faktūros, jam gali būti pateikiamos dviem, Pardavėjo pasirinktais, būdais:

3.3.1. fiziniu būdu kartu su prekėmis;

3.3.2. elektroniniu būdu kontaktais kuriuos nurodė Pirkėjas registracijos metu;

4. PREKIŲ PRISTATYMAS

4.1. Užsakydamas prekes Pirkėjas pasirenka vieną iš prekių pristatymo būdų, kurie yra nurodyti www.specapranga.lt internetinėje svetainėje.

4.2. Pirkėjas, anketos registracijos metus, nurodo, kokiu adresu bus siunčiamos prekės. Pirkėjas, pirkimo metus, gali nurodyti kitą pristatymo adresą. Jei Pirkėjas nenurodė kito pristatymo adreso, tuomet prekės bus išsiųstos adresu, kuris buvo nurodytas Pirkėjo, anketos registracijos metu.

4.3. Pirkėjas įsipareigoja prekes priimti pats. Priimant prekes būtina pateikti galiojantį asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą (asmens tapatybės kortelę, pasą ar naujo pavyzdžio vairuotojo pažymėjimą). Jei Pirkėjas prekių pats nepriima nors prekės yra pristatytos Pirkėjo nurodytu adresu, Pardavėjas turi teisę perduoti prekes Pirkėjo nurodytu adresu esančiam kitam asmeniui, o Pirkėjas neturi teisės reikšti Pardavėjui pretenzijų dėl prekių pristatymo netinkamam asmeniui.

4.4. Prekes pristato Pardavėjas arba jo įgaliotas atstovas.

4.5. Pirkėjas gali prekes atsiimti nemokamai fizinėje parduotuvėje pateikdamas užsakymo dokumentą ir Pirkėjo tapatybę patvirtinančius dokumentus. Atsiėmimo adresas nurodytas www.specapranga.lt internetinėje svetainėje.

4.6. Prekių pristatymo terminas nuo 1 iki 14 darbo dienų, priklausomai nuo to ar prekė yra Lietuvos sandėlyje.

4.7. Prekių užsakymas, pirkėjui, nėra skaidomas dalimis ir yra siunčiamas vieną kartą. PAVYZDYS: Internetinėje parduotuvėje nurodyta, kad prekės A pristatymo terminas - 3 darbo dienos (3 d.d.), o prekės B pristatymo terminas - 10 darbo dienų (10 d.d), tai užsakymas nebus skaidomas į dvi dalis ir prekė A nebus pristatyta per 3 darbo dienas o prekė B nebus pristatyta per 10 darbo dienų. Užsakymas yra siunčiamas pilnas, ir pristatomas per tam tikrą laiko tarpą, priklausomai nuo to prie kurios prekės yra nurodytas ilgiausias pristatymo terminas.Vadinasi visas užsakymas (prekės A ir B) bus pristatytas per 10 darbo dienų.

4.8. Išimtiniais atvejais prekių pristatymas gali vėluoti dėl nenumatytų, nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių, kurių Pardavėjas negalėjo kontroliuoti ir protingai numatyti pirkimo–pardavimo sutarties sudarymo metu. Tokiu atveju, Pardavėjas įsipareigoja nedelsiant susisiekti su Pirkėju ir suderinti prekių pateikimo terminus ir kitas sąlygas.

4.9. Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už prekių pateikimo terminų pažeidimą, jeigu prekės Pirkėjui nėra pateikiamos arba pateikiamos ne laiku dėl trečiųjų asmenų, nesusijusių ir/arba nepriklausomų nuo Pardavėjo, kaltės arba dėl nuo Pirkėjo priklausančių aplinkybių.

4.10. Jei Pirkėjui nepavyksta įteikti prekių dėl paties Pirkėjo kaltės nepaisant to, kad Pirkėjas jau buvo atsiskaitęs už prekes ir jų pristatymą, tokios prekės yra grąžinamos atgal Pardavėjui į sandėlį. Pirkėjui yra grąžinami pinigai už sumokėtas prekes, bet negražinama pinigų suma už Pardavėjui patirtas logistikos išlaidas (jei tokios išlaidos buvo taikomos Pirkėjui).

4.11. Pardavėjas įsipareigoja pristatyti Pirkėjo užsakytas prekes Pirkėjo nurodytu adresu Lietuvoje (išskyrus Kuršių Neriją, kur dėl logistikos kompanijų pateikiamų sąlygų skiriasi pristatymo sąlygos).

5. PREKIŲ KOKYBĖS GARANTIJA

5.1. Visos parduodamos prekės internetinėje parduotuvėje www.specapranga.lt yra laikomos kokybiškomis jei prekės aprašymas atitinka prekės savybes.

5.2. Pardavėjas neatsako už tai, kad elektroninėje parduotuvėje www.specapranga.lt esančios prekės savo spalva, forma ar kitais parametrais gali neatitikti realaus prekių dydžio, formų ir spalvos dėl Pirkėjo naudojamo vaizduoklio ypatybių.

5.3. Pardavėjas tam tikroms prekių rūšims suteikia tam tikrą laiką galiojančią kokybės garantiją, kurios konkretus terminas ir kitos sąlygos nurodomos tokių prekių aprašymuose.

5.4. Pardavėjo teikiama kokybės garantija neapriboja ir nevaržo vartotojų teisių, kurias įsigijus netinkamos kokybės prekę ar paslaugą, jiems nustato teisės aktai.

6. PREKIŲ IR PINIGŲ GRĄŽINIMAS

6.1. Pirkėjas turi teisę grąžinti Pardavėjui nekokybiškas ar jų lūkesčių neatitinkančias prekes.

6.2. Nekokybišką prekę, pirkėjas gali grąžinti per 30 kalendorinių dienų nuo prekės įsigijimo dienos, prieš tai informuodamas Pardavėją. Jei prekė yra nekokybiška tuomet Pirkėjas pasirenka ar prekę pakeisti kita kokybiška preke ar nori, kad būtų grąžinti pinigai už sumokėtą prekę.

6.3. Jei Pirkėjui nepatinka įsigytų prekių forma, dydis, spalva, modelis ar komplektiškumas, prekės keičiamos ir grąžinamos remiantis Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2014 m. liepos 22 d. nutarimu Nr. 738 patvirtintomis „Mažmeninės prekybos taisyklėmis“. Per Taisyklių 2.1. punkte numatytą terminą Pirkėjas turi teisę pakeisti ir grąžinti visas prekes, kurios nepatenka į šį sąrašą:

          6.3.1. apatiniai drabužiai;
          6.3.2. kojinės, puskojinės ir kiti panašūs dirbiniai;
          6.3.3. akiniai, apsauginiai ekranai skirti apsaugoti akims;
        6.3.4. ausų kamštukai;
         6.3.5. tualetiniai preparatai;
        6.3.6. pirmos pagalbos vaistinėlės;
        6.3.7. audiniai.

6.4. Pirkėjas, brokuotas, pagal dydį netikusias ar lūkesčių nepateisinusias prekes gali grąžinti šiais būdais:

6.4.1. Pirkėjas prekę gali atnešti į fizinę parduotuvę

6.4.2. Pirkėjas prekę turi išsiųsti, paties Pirkėjo iniciatyva, per Pirkėjo norimą kurjerių tarnybą. Prekės turi būti pristatytos tiesiai į Pardavėjo sandėlį, adresu, kuris nurodytas Pardavėjo internetinės svetainės kontaktuose: www.specapranga.lt/kontaktai

6.4.3. Pirkėjas gali paprašyti, kad prekės grąžinimu pasirūpintu Pardavėjas. Šis prekės grąžinimo būdas galioja tik tada jei prekė yra brokuota. Kitais atvejais, tokiais kaip: netinkamas dydis, nepatikusi spalva, komforto lūkesčių nepateisinimas, išvaizdos lūkesčių nepateisinimas, ir kiti atvejai nesusiję su prekės broku, Pirkėjas, prekės grąžinimu rūpinasi pats.

6.5. Jei Pirkėjas prekes išsiuntė kitu adresu ar pasirinko kitokį prekių siuntimo būdą, nei to reikalauja prekių grąžinimo taisyklės „Prekių Pirkimo – Pardavimo elektroninėje parduotuvėje taisyklės“ punktas Nr. 6. Prekių grąžinimas: 6.3.2. Pirkėjas gali prekę išsiųsti, Pirkėjo iniciatyva, per Pirkėjo norimą kurjerių tarnybą. Prekės turi būti pristatytos tiesiai į Pardavėjo sandėlį, adresu, kuris nurodytas Pardavėjo internetinės svetainės kontaktuose: www.specapranga.lt/kontaktai , ir prekės nebuvo pristatytos tiesiai į Pardavėjo sandėlį, Pardavėjas neturi rūpintis, kad grąžinamos prekės, išskyrus atvejus kai prekė yra brokuota, atsidurtų Pardavėjo sandėlyje. Už prekių pristatymą tiesiai į Pardavėjo sandėlį atsakingas Pirkėjas.

6.6. Pirkėjui nusprendus grąžinti prekę Pardavėjui, per 30 kalendorinių dienų, ne dėl Pardavėjo kaltės, ne dėl prekės broko, tuomet pats Pirkėjas, savo sąskaita, rūpinasi prekės grąžinimu į Pardavėjo sandėlį.

6.7. Prekių grąžinimo ir keitimo numatyta teise Pirkėjas gali pasinaudoti per 30 kalendorinių dienų nuo prekių pristatymo jam dienos, užpildydamas prekių grąžinimo aktą bei informuodamas apie tai Pardavėją prekių keitimo ar grąžinimo numatyta tvarka. Po minėto laikotarpio grąžinamos prekės nebepriimamos.

6.8. Grąžinamos prekės, kurios grąžinamos ne dėl prekės broko, bet dėl to, kad prekės neatitiko pirkėjo lūkesčių, grąžinamos prekės privalo būti nenaudotos, nedėvėtos, originalioje pakuotėje, pilnos komplektacijos su visais, prieš tai buvusiais pridėtais dokumentais, nepraradusios prekinės išvaizdos ir kitaip neapgadintos. Jei prekė buvo naudota, arba apgadinta ar kitaip pažeista, nebeturinti originalios pakuotės ir originalių etikečių, tuomet Pardavėjas pasilieka sau teisę nepriimti gražinamos prekės ir negražinti už ją Pirkėjui pinigų, kadangi prekė bus praradusi savo vertę, prekybinę išvaizdą ir parduoti ją kitam Pirkėjui nebus galima.

6.9. Patvirtindamas šias Taisykles Pirkėjas sutinka, kad pinigų grąžinimo atveju už grąžintinas prekes, pinigai būtų grąžinami į Pirkėjo banko sąskaitą, išskyrus atvejus, kai Pirkėjas ir Pardavėjas susitaria kitaip.

7. KLIENTO ASMENS DUOMENYS

7.1. Pardavėjas renka ir toliau tvarko šiuos Jūsų asmens duomenis, kuriuos Jūs netiesiogiai pateikiate, registruodamiesi ir (ar) užsakydami paslaugas Interneto svetainėje, t.y. šie duomenys yra automatiškai surenkami iš Jūsų naudojamų kompiuterių ir (ar) mobiliųjų įrenginių, Jums prisijungus prie Internetinės svetainės: prisijungimų IP adresai ir laikai, vartotojo naudojama naršyklė ir jos versija, žiniatinklio svetainės, kuriose lankėtės prieš patekdami į mūsų Internetinę svetainę

7.2. Kliento asmens duomenys saugojami ne ilgiau nei 3 metai po paskutinio apsipirkimo Interneto svetainėje. Pasibaigus duomenų saugojimo terminui, Kliento asmens duomenys sunaikinami galiojančių teisės aktų nustatyta tvarka.

7.3. Pardavėjas renka ir toliau tvarko šiuos Jūsų asmens duomenis, kuriuos Jūs patys pateikiate,

registruodamiesi ir (ar) užsakydami prekes Interneto svetainėje:

vardas;

pavardė;

gyvenamoji vieta (adresas);

telefono numeris;

elektroninio pašto adresas;

duomenis apie įsigytas prekes, jų kainas (pirkimo istorija);

7.4. Pardavėjas tvarko aukščiau nurodytus Jūsų asmens duomenis šiais duomenų tvarkymo tikslais:

apdoroti Kliento prekių užsakymus;

išrašyti finansinius dokumentus;

išspręsti problemas, susijusias su prekių pristatymu;

tiesioginės rinkodaros tikslais (tik turint duomenų subjektų išankstinius sutikimus);

įvykdyti kitus sutartinius įsipareigojimus;

7.5. Mes užtikriname, kad Jūsų asmens duomenys bus: tvarkomi teisėtu, sąžiningu ir skaidriu būdu,

renkami nustatytais, aiškiai apibrėžtais bei teisėtais tikslais ir toliau netvarkomi su tais tikslais

nesuderinamu būdu, adekvatūs, tinkami ir tik tokie, kurių reikia siekiant tikslų, dėl kurių jie

tvarkomi (taikomas duomenų kiekio mažinimo principas), tikslūs ir prireikus atnaujinami

(taikomas tikslumo principas), tvarkomi tokiu būdu, kad taikant atitinkamas technines ir

organizacines priemones būtų užtikrintas tinkamas asmens duomenų saugumas, įskaitant

apsaugą nuo Duomenų tvarkymo be leidimo arba neteisėto Duomenų tvarkymo ir nuo netyčinio

praradimo, sunaikinimo ar sugadinimo (taikomi vientisumo ir konfidencialumo principai).

7.6. Pirkėjas turi šias žemiau nurodytas duomenų subjektų teises:

žinoti (būti informuotiems) apie savo duomenų tvarkymą (teisė žinoti);

susipažinti su savo duomenimis ir kaip jie yra tvarkomi (teisė susipažinti);

reikalauti ištaisyti arba, atsižvelgiant į asmens duomenų tvarkymo tikslus, papildyti asmens neišsamius asmens duomenis

(teisė ištaisyti);

reikalauti sunaikinti savo asmens duomenis arba sustabdyti jų tvarkymo veiksmus (išskyrus saugojimą) (teisė sunaikinti ir

teisė „būti pamirštam“);

reikalauti, kad asmens duomenų tvarkymas būtų apribotas;

į duomenų perkėlimą;

nesutikti, kad būtų tvarkomi asmens duomenys;

kitas asmens duomenų tvarkymui taikomų teisės aktų nustatytas teises.

7.7. Pardavėjas turi turėti Pirkėjo išankstinį sutikimą, dėl Pardavėjo siunčiamų naujienlaiškių ar kitos reklaminės informacijos el. paštu. Pirkėjas tvarko Jūsų asmens duomenis tiesioginės rinkodaros tikslu: vardas, pavardė, elektroninio pašto adresas. Pirkėjo asmens duomenys tiesioginės rinkodaros tikslu yra saugomi iki Pirkėjo pateikto atsisakymo gauti tiesioginės rinkodaros pranešimus.

7.8. Bendrovės darbuotojų prieiga prie Jūsų asmens duomenų suteikiama tik esant būtinybei įgyvendinti savo pareigas ir tik darbuotojui įsipareigojus laikytis konfidencialumo reikalavimo.

7.9. Pardavėjas gali pateikti Jūsų asmens duomenis: duomenų tvarkytojams, kurie Bendrovei teikia paslaugas ir tvarko Jūsų asmens duomenis Bendrovės vardu ir Bendrovės ar Jūsų naudai, teisėsaugos institucijoms, kuomet tam yra teisinis pagrindas, kitiems tretiesiems asmenims su Jūsų sutikimu.

7.10. Mes pasitelkiame tik tuos duomenų tvarkytojus, kurie užtikrina, kad tinkamos techninės ir organizacinės priemonės būtų įgyvendintos tokiu būdu, kad duomenų tvarkymas atitiktų Reglamento reikalavimus ir būtų užtikrinta Jūsų, kaip duomenų subjektų, teisių apsauga.

7.11. Duomenų tvarkytojas negali pasitelkti kito duomenų tvarkytojo be išankstinio konkretaus arba Bendro rašytinio Bendrovės (duomenų valdytojo) leidimo.

7.12. Jūsų asmens duomenys taip pat gali būti teikiami, atsakant į oficialius valstybės institucijų bei teismo prašymus, tačiau tik įsitikinus šių prašymų teisėtumu.

7.13. Informuojame, kad Jūs, manydami, kad Jūsų, kaip duomenų subjektų, teisės yra pažeistos, galite pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai. Daugiau informacijos apie Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją ir skundų nagrinėjimą galite rasti čia: https://www.ada.lt/

8. PARDAVĖJO ĮSIPAREIGOJIMAI

8.1. Pardavėjas įsipareigoja sudaryti visas sąlygas Pirkėjui tinkamai naudotis elektroninės parduotuvės teikiamomis paslaugomis.

8.2. Jei Pirkėjas bando pakenkti Pardavėjo elektroninės parduotuvės darbo stabilumui ir saugumui ar pažeidžia savo įsipareigojimus, Pardavėjas turi teisę nedelsiant ir be perspėjimo apriboti ar sustabdyti Pirkėjo galimybę naudotis elektronine parduotuve arba išskirtiniais atvejais panaikinti Pirkėjo registraciją.

8.3. Pardavėjas įsipareigoja gerbti Pirkėjo privatumo teisę į Pirkėjo priklausančią asmeninę informaciją, nurodytą elektroninės parduotuvės registracijos formoje.

9. PIRKĖJO ĮSIPAREIGOJIMAI

9.1. Pirkėjas, užsakydamas prekes internetinėje svetainėje www.specapranga.lt privalo vykdyti savo įsipareigojimus, laikytis internetinės svetainės Taisyklių ir LR teisės aktų.

9.2. Pirkėjas įsipareigoja priimti užsakytas prekes ir už jas sumokėti sutartą kainą.

9.3. Pirkėjas įsipareigoja neperduoti tretiesiems asmenims savo prisijungimo duomenų. Jei Pirkėjas praranda prisijungimo duomenis, jis privalo nedelsiant informuoti apie tai Pardavėją.

10. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

10.1. Šios Taisyklės sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.
10.2. Šių Taisyklių pagrindu kylantiems santykiams taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
10.3. Visi nesutarimai, kilę dėl šių Taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.